由行政院、財政部及金管會擔任指導單位，臺灣銀行與工商時報共同主辦的「臺灣銀行2026年經濟金融暨公平待客研討會」9日舉行，臺灣金控暨銀行董事長凌忠嫄指出，臺銀創立至今有128年歷史，長期肩負政策性任務，就連9日股市大漲，臺銀也負責其中非常重要的任務。臺銀未來將持續憑藉專業人力提供金融服務，並在致力金融創新同時兼顧公平待客。

　　這次研討會主題為「匯聚金融力量 共築信任台灣」，政務委員林明昕致詞時說，行政院將深入研議政府介入與民間參與的合作模式，透過風險前移的治理模式，結合AI智慧與公私協力，構築跨界的聯防網絡，建立更具韌性的數位防詐協作體系。

　　金管會副主委陳彥良說，金融業須在提升服務效率的同時，確保民眾都能有尊嚴且平等地使用金融創新服務。唯有政府、企業及社會各界共同投入，才能將防詐及公平待客變成真誠的關懷。

　　凌忠嫄說，面對全球政經局勢快速變化，及AI發展帶動半導體製造、算力中心等基礎建設投資，金融業除追求創新，也須同步提升資安防護及公平待客服務，若未能做好資安管理，風險影響恐不僅限金融業，更可能衝擊整體經濟穩定。在防詐方面，臺銀導入AI科技提升辨識效能，並與警政單位合作，近三年成功攔阻詐騙金額達15.8億元，在八大公股銀行中排名第一。

　　臺銀持續推動數位金融及金融友善服務，去年推出安養信託數位化服務，結合數位幣，協助客戶在更安全、穩定的環境下進行交易，今年進一步在App推出視障者友善功能，透過QR Code下載語音導讀服務，協助視障客戶掌握操作流程，提升服務可近性。

　　此外，臺銀發行永續金融債，支應相關融資需求，也推出木質材質的「GreenGo 綠行卡」，鼓勵持卡人將綠色消費融入日常生活。凌忠嫄說，期透過此次研討會，建立金融業交流平台，在永續、打詐及防堵網路攻擊議題上共同努力。