「信託業推動信託業務發展評鑑頒獎典禮暨研討會」10日舉行，會中邀請績效優異且具業務創新亮點的信託業者，分享如何融合數位技術創新信託服務、提升營運效能、開發多元普惠商品並精進友善服務。業者表示，過去的信託守護的是資產，現在的信託價值再進化，回應社會四大需求包括創新、普惠、永續以及數位。

　　永豐銀行信託處資深協理林麗真指出，近幾年在信託業務發展上，最深刻的感受是「數位有溫度，信託才有重量」，信託正從資產保障出發，進一步串聯照護、傳承、普惠金融與永續發展價值。以全台首創「股票禮品卡」為例，永豐銀以信託架構為核心，整合銀行支付、證券交易與數位通路，在資金安全基礎下，打造兼具祝福心意與資產累積價值的創新服務。

　　臺灣銀行信託部經理劉逸群說明，現行安養信託給付方式，仍存在便利性不足的問題，而在當今快速變動的數位時代下，業者也逐步將信託服務結合數位支付，提升民眾的使用彈性。其中，臺銀推出「安養信託結合數位券」創新服務，成為首家將數位券服務與信託保障機制整合的金融機構，連結數位支付與安養照護理念，協助民眾更方便支付各項費用，開啟智慧安養新時代。

　　另外，隨著少子化、高齡化趨勢加劇，信託服務所涵蓋的對象也不再侷限於傳統的資產傳承與個人照護。合作金庫銀行信託部協理林月卿認為，寵物已成為許多家庭重要成員，惟當飼主面臨年邁、疾病或突發狀況時，寵物照護安排往往成為潛在風險來源，合庫銀行透過「寵物信託」結合既有的「圓滿信託」等，並與異業結盟，打造完整的信託生態圈，滿足退休保障、醫療照護、殯葬祭祀，以及寵物照護等四大規劃。

　　除了持續擴大信託服務外，面對日益多元且複雜的需求，內外部專業團隊整合為一大關鍵。

　　第一銀行信託處處長陳原成舉例，當信託成為傳承規劃的工具，須依據客戶需求提供客製化服務，而要做到客製化，除信託部門外，內部還需整合高資產、理財、保代、法務及融資等團隊，以及會計師事務所、法律事務所及風險管理顧問公司等外部專業。